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MTP (Management Training Program)课程虽名为企业主管管理课程, 然而并非仅针对管理理论做学术研究, 而是将管理观念导入企业, 再配合实务的运作及表现, 达到培养组织中管理者的「自主管理、团队运作及组织发展能力」。
它与一般训练课程最大不同在于采用会议指导法的教学方式, 多元运用案例研讨, 透过小组成员经验交流讨论, 使学习者不只单方面吸收知识, 更能融会贯通, 实际运用。会议指导法使讲师站在引导发言, 提示主题的角色, 而由学员主动积极相互讨论, 集众人管理经验及智慧互相激荡, 建立管理共识, 再佐以模拟案例讨论提供学员实务运作参考借镜, 进而学习自主思考方式。
其基本概念是以管理的基础课程为主, 将主管必备的知识、技能、态度, 透过「主管该做的事」及「主管如何带动部属」为架构, 引领主管达成目标, 建立自我形象。并激化主管将组织目标消化, 融合, 转化为单位的具体行动计划, 因此主管身负计划者、组织者、教育者、训练者、沟通者、激励者、领导者等多种角色。
其整体研讨架构共区分为六大部份, 分别是：
第一部份 管理的基础
即是利用阐述管理的定义、进一步厘清说明管理者应负的职责及管理者应具备的基本的态度, 同时介绍组织运作的原则, 包括定义组织, 确定职务的内容, 整合对于职务的认知, 并促进人员的自主性及发挥创造性, 藉由管理的基础及制定基准来说明管理的基本概念。
第1回合 管理的基本概念
• 何谓管理
• 管理者的立场与任务
• 管理者的基本态度
第2回合 管理与人的行为
• 人类行为的理解
• 人的需求
• 需求不满
• 人的态度
第3回合 组织的运作
• 组织的定义
• 控制的幅度
• 职务认知的整合
• 命令系统的统一
• 授权
第4回合 管理与基准
• 管理与基准
• 基准的制定
• 目标管理
第二部份 变革的管理
则由业务的改善及改革着手, 使用活络创造力活动及增进团体创造力等方式来进行组织化的再检讨, 同时进行工作结构与工方法的改善及变革。
第5回合 解决问题的基本
• 问题与问题意识
• 创造活动活力化
• 资讯的活用
第6回合 工作改善的实践
• 再组织化的检讨
• 工作架构的改革
• 工作方法的改善
第三部份 管理的流程
则是在业务的管理份则依计划、命令、控制、协调等步骤达到设定的目标。
第7回合 计画
• 计画的定义
• 计画的制订
• 状况共有与自我命令
第8回合 命令
• 工作分配
• 命令的下达方法
• 状况共有与自我命令
第9回合 控制
• 控制的定义
• 控制的方法
• 报告的运用
• 自我控制
第10回合 协调
• 协调的定义
• 协调的方法
• 经由对谈的协调
• 整合的协调
第四部分 培育与启发
在于对于部属的培育及启发能力的培养方面, 则在加强灌输培育部属的正确观念, 利用日常的指导及培育(如On Job Training)进行部属的自我启发, 并使受训者能了解及活用小团体方式以便整体的提升组织的综合力量。
第11回合 部属培育的概念
• 培育部属的责任
• 培育部属的进行方式
• 学习与辅助学习的原则
第12回合 个人能力的培育
• 正确的起步
• 日常的指导与培育
• 自我启发
第五部分 信赖关系的形成
是利用分析人类的行为, 使受训者能学习到良好的管理与人相关的问题, 以利建立与部属之间的相互信赖关系。
第13回合 态度与行动的启发
• 需求不满的对应
• 态度的改变
• 改变态度的对谈方法
第14回合 与人有关问题的处理
• 与人有关问题的处理方法
• 与人有关问题的处理方法及应用
第15回合 部属培育的概念
• 何谓沟通
• 良好的沟通方法
• 会议沟通
第六部分 实现良好管理
着重在学习良好且有效的领导模式, 真正了解领导的真谛, 以习得更佳的管理方式为最终的目标。
第16回合 领导力
• 领导力与领导者
• 领导力的型态
• 组织活力性与领导力
第17回合 管理的推展
• 适当管理的实践
• 领导力的提升
它与一般训练课程最大不同在于采用会议指导法的教学方式, 多元运用案例研讨, 透过小组成员经验交流讨论, 使学习者不只单方面吸收知识, 更能融会贯通, 实际运用。会议指导法使讲师站在引导发言, 提示主题的角色, 而由学员主动积极相互讨论, 集众人管理经验及智慧互相激荡, 建立管理共识, 再佐以模拟案例讨论提供学员实务运作参考借镜, 进而学习自主思考方式。
其基本概念是以管理的基础课程为主, 将主管必备的知识、技能、态度, 透过「主管该做的事」及「主管如何带动部属」为架构, 引领主管达成目标, 建立自我形象。并激化主管将组织目标消化, 融合, 转化为单位的具体行动计划, 因此主管身负计划者、组织者、教育者、训练者、沟通者、激励者、领导者等多种角色。
其整体研讨架构共区分为六大部份, 分别是：
第一部份 管理的基础
即是利用阐述管理的定义、进一步厘清说明管理者应负的职责及管理者应具备的基本的态度, 同时介绍组织运作的原则, 包括定义组织, 确定职务的内容, 整合对于职务的认知, 并促进人员的自主性及发挥创造性, 藉由管理的基础及制定基准来说明管理的基本概念。
第1回合 管理的基本概念
• 何谓管理
• 管理者的立场与任务
• 管理者的基本态度
第2回合 管理与人的行为
• 人类行为的理解
• 人的需求
• 需求不满
• 人的态度
第3回合 组织的运作
• 组织的定义
• 控制的幅度
• 职务认知的整合
• 命令系统的统一
• 授权
第4回合 管理与基准
• 管理与基准
• 基准的制定
• 目标管理
第二部份 变革的管理
则由业务的改善及改革着手, 使用活络创造力活动及增进团体创造力等方式来进行组织化的再检讨, 同时进行工作结构与工方法的改善及变革。
第5回合 解决问题的基本
• 问题与问题意识
• 创造活动活力化
• 资讯的活用
第6回合 工作改善的实践
• 再组织化的检讨
• 工作架构的改革
• 工作方法的改善
第三部份 管理的流程
则是在业务的管理份则依计划、命令、控制、协调等步骤达到设定的目标。
第7回合 计画
• 计画的定义
• 计画的制订
• 状况共有与自我命令
第8回合 命令
• 工作分配
• 命令的下达方法
• 状况共有与自我命令
第9回合 控制
• 控制的定义
• 控制的方法
• 报告的运用
• 自我控制
第10回合 协调
• 协调的定义
• 协调的方法
• 经由对谈的协调
• 整合的协调
第四部分 培育与启发
在于对于部属的培育及启发能力的培养方面, 则在加强灌输培育部属的正确观念, 利用日常的指导及培育(如On Job Training)进行部属的自我启发, 并使受训者能了解及活用小团体方式以便整体的提升组织的综合力量。
第11回合 部属培育的概念
• 培育部属的责任
• 培育部属的进行方式
• 学习与辅助学习的原则
第12回合 个人能力的培育
• 正确的起步
• 日常的指导与培育
• 自我启发
第五部分 信赖关系的形成
是利用分析人类的行为, 使受训者能学习到良好的管理与人相关的问题, 以利建立与部属之间的相互信赖关系。
第13回合 态度与行动的启发
• 需求不满的对应
• 态度的改变
• 改变态度的对谈方法
第14回合 与人有关问题的处理
• 与人有关问题的处理方法
• 与人有关问题的处理方法及应用
第15回合 部属培育的概念
• 何谓沟通
• 良好的沟通方法
• 会议沟通
第六部分 实现良好管理
着重在学习良好且有效的领导模式, 真正了解领导的真谛, 以习得更佳的管理方式为最终的目标。
第16回合 领导力
• 领导力与领导者
• 领导力的型态
• 组织活力性与领导力
第17回合 管理的推展
• 适当管理的实践
• 领导力的提升
